治療説明にこだわり
このページの目次
何よりも患者様との信頼を重視したい
むらおか歯科・矯正歯科クリニックがこだわりを持って取り組んでいることに、患者様とのコミュニケーションを大切にし信頼関係を築くということがあります。カウンセリングでは患者様からの意見をしっかりとヒアリングし、一方的な説明や専門用語の多様などを行わないわかりやすい説明を重視しています。また患者様のお口の中を最初に確認する歯科衛生士についても患者様毎に担当制を敷いていますので、常に同じスタッフが治療についての説明やご要望などに対応できる環境としています。
患者様一人ひとりに担当歯科衛生士
当院の患者様へは歯科衛生士を担当制とさせて頂き、毎回同じ衛生士が患者様のお口の中を確認するようにしております。サービス業の中には担当制を導入しているものも多くありますが、医療・歯科業界ではまだ浸透していません。ですがむらおか歯科・矯正歯科クリニックではスタッフと患者様のコミュニケーションを重視し、この担当衛生士制を導入致しました。毎回違う衛生士が対応していては、気軽に相談をするのも難しくなってしまいますが、治療内容を共有できている担当衛生士であれば信頼関係も築きやすいかと思います。
歯科衛生士を担当制とするメリット
歯科衛生士を担当制とすると、以下のようなメリットがあります。
- 多くの人にお口中を確認されることがないため、安心して治療に臨める
- 治療内容や状況を患者様と衛生士で共有できるため、治療の経過を把握しやすくなる
- 共に完治を目指すことができるため、治療が完了した際の達成感も共有できる
- コミュニケーションがとりやすくなり、気軽に相談ができる信頼関係を築きやすい
カウンセリングは患者様の声を聞くことが大切
医療業界のカウンセリングは医師からの一方的な説明や、専門用語が飛び交うことが多くありますが、当院ではこのような状況とならないよう、患者様の声を聞くことを重視しております。患者様のお話から適切な治療方法についてのご説明をさせて頂き、より深いご理解が得られるよう工夫をさせて頂きます。
聞くだけでなく見てわかりやすい説明
歯科治療の説明ではイメージのしにくい内容も多々あるかと思います。そのような治療説明では患者様のご理解を得るのは難しいとも思います。そのため当院ではどのようにしてわかりやすく患者様へお伝えしていくかを考え、よりわかりやすく丁寧な説明ができるよう、様々な工夫をさせて頂いております。
カウンセリングの様子
当院のカウンセリングでは患者様のプライバシーを守るため、個室での対応も可能となっております。またリラックスのできる空間を意識し、互いに堅苦しくならないように工夫をさせて頂いております。どのようなことでもお気軽にご質問下さい。
専門用語よりもわかりやすい説明を
医療分野では専門用語が多くあり、この専門用語が理解しにくい説明を生み出していると考えています。当院では可能な限り専門用語を使用せず、また動画や模型などを用いてイメージのしやすい説明を心がけています。
インフォームドコンセントを重視し、適切な治療を行っています
患者様と歯科医師がお互いに納得して治療を行っていく考え方をインフォームドコンセントと言うのですが、当院ではこの考え方を重視し、患者様のご理解が得られない治療方法は一切行わないようにしております。わかりやすい説明を行うだけでなく、適切にご理解頂いているのかについてもしっかりと確認させて頂き、インフォームドコンセントに則って治療を進められるよう、工夫をさせて頂いております。
親子診療や付き添い診療も歓迎します
お子様の治療の際には保護者の方もご一緒に治療を見守って頂くことが可能です。またお年寄りの方や足の不自由な方への付き添いも可能となっています。ご家族の方もご一緒に治療を確認して頂くことにより、予防歯科の意識も向上するかと思いますので、親子診療・付き添い診療ともに当院では歓迎しております。
市川市本八幡にて丁寧な説明をする歯科医院をお探しの方へ
当院では患者様と医師・衛生士のコミュニケーションを重視し、より安心して治療に臨めるよう、様々な工夫をさせて頂いております。信頼して頂ける市川市本八幡のホームドクターとして、患者様へ適切な歯科治療をお届けできるよう努めております。市川市本八幡にて丁寧な説明を重視する歯科医院をお探しの際には、ぜひ当院むらおか歯科・矯正歯科クリニックへご相談下さい。
